5 UX/UI правил для роста вашего стартапа

Современный рынок AI-продуктов растет с каждым днем и становится высококонкурентным, где удобство использования и качество интерфейса играют важную роль для привлечения и удержания пользователей. Внедрение эффективных UX/UI-решений не только повышает лояльность клиентов, но и способствует увеличению монетизации продукта.

Основываясь на опыте работы с более чем 30+ AI-стартапами, мы выявили наиболее распространённые ошибки и разработали практические рекомендации по их устранению.

1. Упрощённая регистрация пользователя 🏃‍♂️

Регистрационный процесс — это первое взаимодействие с продуктом, и он должен быть максимально простым и удобным.

❌ Распространённые ошибки:

Запрос избыточного объёма данных перед доступом к функционалу (ФИО, компания, должность и т. д.)
Обязательное подтверждение e-mail перед входом в продукт
Поле повторного ввода пароля
Сложные требования к паролю без предложенного генератора

✅ Эффективные решения:

Дополнительный вход через Google, Apple ID или социальные сети
Минимальное количество обязательных полей (e-mail, пароль)
Разделение регистрации на этапы: первоначальный ввод контактных данных, последующая персонализация
Возможность тестирования продукта в гостевом режиме без регистрации
Вход по e-mail с временным кодом вместо пароля

1 (3) (1).jpg
Runaway - хороший пример входа с минимумом полей и возможностью регистрации через сервисы

2. Продуманный онбординг 🤝

AI-продукты часто имеют сложную функциональность, поэтому важно обеспечить пользователям понятный процесс обучения без перегрузки информацией.

❌ Распространённые ошибки:

Длительные обучающие модули без возможности пропуска
Избыточное количество текстовых инструкций без визуального сопровождения
Сложные объяснения, требующие дополнительных разъяснений

✅ Эффективные решения:

Краткие пошаговые подсказки с возможностью быстрого освоения
Интерактивное обучение, позволяющее пользователям осваивать функциональность в процессе работы
Возможность пропуска онбординга или повторного его прохождения в любое время
Контекстные подсказки, появляющиеся в момент, когда функция становится актуальной для пользователя
Персонализированный онбординг с настройками под конкретные задачи пользователя
Индикация прогресса онбординга («Шаг 2 из 5»), чтобы пользователь понимал его длительность

2 (2) (1).jpg
Scrube- хороший пример персонализированного онбординга и анимационной демонстрации работы продукта

3. Интуитивная навигация 🧭

Пользователь должен легко ориентироваться в продукте и быстро находить необходимые функции.

❌ Распространённые ошибки:

Запутанная структура меню
Отсутствие визуальных индикаторов активного раздела
Дублирование функционала в разных местах без единой логики

✅ Эффективные решения:

Размещение навигационных элементов в привычных зонах (в SaaS-продуктах — слева, в мобильных приложениях — внизу)
Чёткие иконки и понятные названия разделов
Использование подменю в сложных многослойных интерфейсах
Оптимизация мобильной версии навигации
Логическая связность всех разделов, обеспечивающая доступность любой страницы в один-два клика

3 (2) (1).jpg
OrderFlow - пример удобной навигации, которая разделена на главную в сайдбаре и второстепенную в хедере сайта

4. Минимизация количества кликов до целевого действия ⚡

Чем меньше действий требуется для выполнения ключевой задачи, тем выше конверсия и пользовательское удовлетворение.

❌ Распространённые ошибки:

Избыточное количество шагов для оформления подписки или покупки
Запрос ненужных данных
Разные пути выполнения одной и той же функции без единообразия в UX
Важные кнопки спрятаны в глубоких меню
Чрезмерное количество всплывающих окон

✅ Эффективные решения:

Минимизация количества экранов и шагов без ущерба для удобства
Размещение ключевых CTA-кнопок в наиболее доступных зонах
Запрос только необходимых данных, без лишних полей
Внедрение автозаполнения и умного предугадывания пользовательских данных
Единообразие UX-паттернов для обеспечения интуитивного взаимодействия с продуктом

Gradient (4) (1).jpg
KlingAI и ChatGPT - примеры быстрого взаимодействия с основной функцией продукта. Пользователь может выбрать предзаготовленные варианты того, что хочет сгенерировать.

5. Эффективная монетизация 💰

Пользователь должен чётко понимать ценность продукта перед оплатой, а пейволл подталкивать его к покупке.

❌ Распространённые ошибки:

Требование оплаты без демонстрации ценности
Длинные и абстрактные описания тарифов без конкретных выгод
Отсутствие кейсов использования или сравнительных данных
Жёсткий пейволл сразу после регистрации
Сложная и запутанная система тарифов

✅ Эффективные решения:

Доступ к базовым функциям в бесплатной версии
Чёткое и лаконичное объяснение преимуществ каждого тарифа
Предоставление пробного периода
Визуальное выделение наиболее оптимального тарифного плана
Контрастная и заметная кнопка оформления подписки
Использование ограниченных по времени предложений
Отображение стоимости приведенной к единому формату, для лучшего восприятия цены (если тарифы за год и за месяц - приведите стоимости к месячной сумме)
Регулярный анализ поведения пользователей для адаптации тарифных предложений

5 (2).jpg
Cherry.AI - в данном продукте мы увеличили конверсию в покупку на 18% за счет добавления таймера, яркого выделения главного тарифа и добавление девушки на пейволл